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Ofrecemos envío gratis dentro de los Estados Unidos en pedidos superiores a $125.00. El método de envío es por tierra y el transportista puede variar según su ubicación.

Envío y devoluciones

Por lo general, procesaremos su pedido el día después de recibirlo y lo enviaremos el mismo día si lo recibimos antes de las 11:00 a. m. PST y usted selecciona un método de envío prioritario. Sin embargo, durante períodos extremadamente ocupados, puede tomar un día adicional antes de que se procese. Inicie sesión en nuestro sitio web con su nombre de usuario y contraseña para verificar el progreso de sus pedidos y ver sus números de seguimiento.

Pedidos dentro de los Estados Unidos continentales: en este momento ofrecemos envío gratuito como se especifica a continuación:

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Los pedidos deben realizarse en línea en www.desotosport.com.
Envío gratis solo dentro de los EE. UU. (Así es, Alaska y Hawái ahora están incluidos).
Nos reservamos el derecho de seleccionar el transportista y la clase de nuestra elección.
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La oferta es válida hasta que se indique lo contrario o se elimine.
Válido solo para artículos que tenemos en stock y para pedidos netos totales superiores a $125.00. No hay envío gratis en pedidos pendientes.

Pedidos internacionales Su pedido puede ser enviado por USPS, UPS o FedEx en una variedad de clases y opciones. Tenga en cuenta que solo realizamos envíos en métodos que ofrecen números de seguimiento. Sus paquetes pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tarifas de importación impuestos por su propio país o el transportista en su nombre. No tenemos control sobre estos cargos y se calculan cuando el paquete llega a su país. Estas tarifas son responsabilidad del destinatario y no están incluidas en los costos de envío que se cotizaron y que se le cobraron. No controlamos estos impuestos de ninguna manera, ni recibimos este dinero. Se le pedirá que pague estos costos (si corresponde) por parte de su transportista de paquetes u oficina de aduanas local. Las políticas aduaneras varían de un país a otro. Le sugerimos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener más información, si está preocupado.

Si su paquete es rechazado o se considera que no se puede entregar por algún motivo fuera de nuestro control, se lo reenviaremos o le reembolsaremos el precio de compra una vez que lo recibamos en nuestras oficinas, lo que prefiera. Sin embargo, usted es responsable de los gastos de envío y cualquier otra tarifa en que incurra su país local.

USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) International Express Mail: este servicio suele tardar de 3 a 5 días hábiles en llegar al país de destino. Cuando se realizan los procedimientos de despacho de aduana, pueden producirse retrasos en el envío. Tenga en cuenta que una vez que su paquete llega a su país de destino, no tenemos control sobre el tiempo de tránsito. Si cree que su paquete se ha retrasado, puede ponerse en contacto con el transportista de paquetes local o con la oficina de aduanas para obtener más información.

USPS International Priority Mail: este servicio tarda de 6 a 10 días en llegar al país de destino. Se aplica todo el texto indicado anteriormente.

UPS y FedEx: El tiempo de entrega varía según el destino y el tipo de servicio. Tiempo de entrega total rastreable y garantizado hasta su puerta, a menos que la aduana lo retenga para autorización adicional o medidas de seguridad adicionales.

Posesiones de los Estados Unidos: Su pedido puede ser enviado por cualquiera de los proveedores anteriores.

APO y FPO solo pueden realizar entregas mediante el servicio postal de los Estados Unidos.

Si necesita devolver, reparar o cambiar algo, envíe un correo electrónico a return@desotosport.com.
Incluya su nombre, número de pedido y el motivo de su devolución. Nuestro personal de servicio al cliente le emitirá un número de RMA que es necesario para que se acepte su devolución. Responderemos a su solicitud dentro de las 24 horas hábiles, a menos que sea un día festivo.

Si tiene alguna pregunta o solicitud especial, llámenos al 858.578.6672 o envíenos un correo electrónico a contact@desotosport.com .

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